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「日本で一番予約困難な店」
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近著『イタリア料理のおいしい約束』
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私がめざしているのは、イタリア人でもおいしいといってくれる基本の料理、毎日食べても食べ飽きない料理です。志を抱いて銀座に「ラ・ベットラ」を出店しました。銀座といっても特別に人通りの多い繁華街でもありません。わざわざ足を運んでくださるお客様にご満足していただくことを大切にしてきました。しかも、夜のお食事で一律3,800円。それで「あの店はおいしかったよ」と言っていただく。文字通り、お客様の“口”を通じて、伝わっていく口コミです。マスコミを通じた派手な宣伝よりも
“真実”があると信じています。でないと、リピーターとして、また足を運んでいただくことはできませんからね。 |
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開店後7年たちましたが、いまだに予約がとれないと言っていただけるのは、おこがましいようですが、私のやり方が受け入れられたのだと思っています。なかには、他人には教えたくない。教えると、さらに予約が取りにくくなるからという人がいる。ありがたいですね。
この値段でご満足していただくのは、並大抵ではありません。目先を変えるのはたやすいけれど、同じレベルを維持するのは大変です。同じレベルだと、2回目はご満足いただけない。3回目は落ちたのではないかと思われる。リピーターのお客様にご満足いただくには、質は右肩上がりじゃないとだめなんです。日々、切磋琢磨しないといけないのです。 |
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